tez88 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tez88 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, গেমিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি ডেটা।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথনের রেকর্ড।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tez88 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: লেনদেন সম্পাদনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ম মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• প্রযুক্তিগত অংশীদার: নিরাপত্তা ও ফ্রড-ডিটেকশন পরিষেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• সুরক্ষার প্রয়োজনে: জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যক্রম তদন্তে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে নতুন সত্তাও এই নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tez88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজন, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু সময় আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

tez88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

tez88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tez88 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তারা অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

tez88 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash ও Nagad তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• ব্যাংকিং পরিষেবা: Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য কারিগরি ডেটা শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে tez88 দায়বদ্ধ নয়। সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান পালন করে।
• উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই হস্তান্তর করা হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

tez88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনা বার্তা পাঠাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

tez88 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং ডেটা ব্যবহার করি:

• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্তকরণ ও সহায়তা প্রদান।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ও বাস্তবায়ন।
• ডিপোজিট ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণে সহায়তা।
• বাধ্যতামূলক বিরতি ও কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।